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主题 : 第一次退货
级别: 管理员
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0  发表于: 2006-06-10   

第一次退货

在淘宝上也买过好几次东西了,第一次发生了退货。

以前在当当上是退过的,但由于杭州是属于送货上门的城市,很简单,只要你在退货的期限,跟客服说明理由当要求退货,他们会在规定的时间内,上门来取回你想要退掉的物品,然后当场把钱还给你。

但淘宝却是一个C2C的网站,很有些不同。

那次买的一个KVM,到货很及时,从上海发货,第二天就拿到手了。但在我把两台机子一起连上去之后,显示器却出现了严重的信号干扰,很明显的波浪纹,闪烁得难受。我以前用过的那个KVM完全没有这样的问题。联系卖家,说可能是由于PS/2口上的键盘供电不足,加一个直流电源就可以了。然后在我买了一个10元的电源回来之后,问题仍然没有得到任何改善。

无奈只得联系卖家,要求退货。

这时,他提到了异议,说,KVM可以退,但两套KVM连接线不行,拆开之后他就没有办法卖出去了。并且说,这种KVM与连线,他已经卖出很多套了,都没有问题,暗示问题在我方,并提到以换货来代替退货。

当时我有点郁闷,我又不是没有用过KVM的,而他给我的两套线绝对称的上是劣质产品——我现在想来,当时的问题很可能不是出在KVM上,而是出在线上,特别是显示器的连线,因做工的问题,造成屏蔽不良。但由于前后的两套线接口不同,无法验证我的观点(当然,如果不是因为接口不同,我当时也不会放弃原来的线,而再买新的)。我过去手上用过的两套线,一套是品牌的连线,线很粗,做工也非常精细,另一套稍差,是兼容的,虽然细点,但比起他卖给我的10元一套的线,绝对称的上是精品了。

但这话说不通,他一再强调他的东西卖给人家都没有问题,为什么就我不行。

最后实在懒得为这件事情计较了,想想无论如何先把问题解决了吧。结果找了很长久,终于在角落里找到了KVM的连线包装,拆开的时候居然都没有发现,那东西竟是不干胶的封口,就是说封回去一点痕迹也不会有。然后告知了卖家之后,他终于不情不愿的同意了。我心道,你以为我乐意退啊,那天下午被他一句话,跑了趟市场,买了电源不说,还一点用没派上,而那种电源,家里实在是没有任何用途的。就算是这些东西退了,那个电源也是退不掉的。而退货发生的邮费,也是要我自己负担的。

一般的惯例,退货的运费,都是双方各付各的。换货也同样。保修期内发生的维修也是。

郁闷的结果就是,我建议把那个电源也包在包裹里发给了他,他笑笑。就我而言,眼不见为净。虽然他不见得有什么用,但就我而言,也算是补偿他运费的损失吧。

到昨天为止,在淘宝的这次退货程序完成。在这里,顺便给大家提个醒,网上购物,就算是你再三的货比三家,也有可能会买到自己完全没有办法使用的物品,而不得不退货。一般购物的时候先说明各种可能的情况,说明退换货的条件与程序,以便事后的交流。货物收到后,尽可能的不要损坏包装,更不要丢弃,这样在要求退换的时候,可以少一些阻碍。
水中的影,镜中的天
级别: 论坛版主
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17  发表于: 2006-07-11   
算啦,就这张看起来也不错哦
级别: 圣骑士
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16  发表于: 2006-07-11   
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引用第15楼命无缘2006-06-28 22:31发表的“”:
可以的吧?好像看到了自定义图片?


没看到的说……
在人群里,永远特殊寂寞而陌生;
没有了人群,又变得平凡欢悦而空白.
那就用一束彩色铅笔,把人群中的每个人涂上各种颜色,
至于自己,等最后再决定要素描、要水彩还是留白...
级别: 论坛版主
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15  发表于: 2006-06-28   
可以的吧?好像看到了自定义图片?
级别: 圣骑士
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14  发表于: 2006-06-27   
汗……现在是不能上传图片么……
在人群里,永远特殊寂寞而陌生;
没有了人群,又变得平凡欢悦而空白.
那就用一束彩色铅笔,把人群中的每个人涂上各种颜色,
至于自己,等最后再决定要素描、要水彩还是留白...
级别: 圣骑士
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13  发表于: 2006-06-27   
引用
引用第12楼命无缘2006-06-25 22:50发表的“”:
好啦,块加

在人群里,永远特殊寂寞而陌生;
没有了人群,又变得平凡欢悦而空白.
那就用一束彩色铅笔,把人群中的每个人涂上各种颜色,
至于自己,等最后再决定要素描、要水彩还是留白...
级别: 论坛版主
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12  发表于: 2006-06-25   
好啦,块加
级别: 论坛版主
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11  发表于: 2006-06-25   
芊湄jj最漂亮~~~~~
级别: 新手上路
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10  发表于: 2006-06-15   
你说几句好话~我帮你把字加上……
我是天使的翅膀…
级别: 论坛版主
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9  发表于: 2006-06-14   
哎,令人怀念的头像
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